Service

Levering service

Wanneer u een bestelling plaatst bieden wij u verschillende mogelijkheden om uw bestelling af te halen of thuis te leveren.

Afhalen:
U kan uw bestelling afhalen in een van onze vestigingen in Brugge of Kortrijk tijdens de werkuren.

Ook kan u buiten de kantooruren 24/7 uw bestelling afhalen in ons afhaalpunt naast de winkels.
Indien u de optie afhaalpunt selecteert bij het afronden van uw bestelling ontvangt u een email met instructies hoe u uw bestelling kan afhalen.

Leveren:
Uw producten worden geleverd met B-post. Indien uw leveradres binnen België valt en de producten op voorraad zijn worden deze binnen de 48u geleverd. In de uitzonderlijke situatie dat uw product niet meer op voorraad is wordt u de volgende werkdag op de hoogte gebracht en kan er een alternatieve levertermijn besproken worden.

Indien uw leveradres binnen West-Vlaanderen valt en bestelt u voor meer dan €500 (btw exclusief) aan producten, dan leveren wij gratis deze aan huis met onze eigen afleverdienst.

Kwaliteit

Wij werken enkel met producten van hoge kwaltiteit voor de professional. Onze internationele leveranciers hebben jarenlange ervaring.

Retour service

In het uitzonderlijk geval waarbij u een probleem ondervind met uw product, dat het beschadigd is afgeleverd of u teveel besteld hebt mag u ons altijd contacteren telefonisch of per email. (gelieve ook een foto bij te voegen van de schade) 

Aangekleurde producten kunnen nooit teruggenomen worden aangezien alle kleuren op aanvraag worden gemengd. 

Facturatie

Wij sturen uw factuur toe per email en u kan deze altijd opvragen door in te loggen op mijn klantenzone